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   FAQ
  • 1. Serviced Apartments.HK 是什麼?

    Serviced Apartments.HK,我們網站專門為您提供您需要的資訊,為您量身推薦的公寓, 並以最優惠的價格預訂服務式公寓;通過線上直接預訂、電話或傳真等方式預訂。
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  • 2. 如何預訂服務式公寓和酒店式公寓?

    您可以通過線上直接預訂、電話或傳真等方式預訂。
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  • 3. 必須要註冊才能預訂?

    我們建議您註冊再預訂,您也可以通過快速預訂功能線上預訂,無需註冊。如果您選擇電話預訂,則不需要註冊。
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  • 4. 如果已經通過線上預訂或者電話預訂、傳真預訂,那下一步應該怎麼做?

    當我們收到您的預訂資訊,我們將會對您的預訂資訊進行核實。經核實後,我們會儘快將確認函發送到您的郵箱。一般確認函中都含有由服務式公寓提供的預訂號,用此預訂號登記入住。
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  • 5. 如何付款?

    大部分的情況都是所有費用前臺現付。根據不同國家,不同的入住時間,公寓有可能要求預付一晚房費或者更多,也有可能是在您離店的時候付款。
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  • 6. 為什麼辦理登記入住時還要付押金?

    許多中國的公寓都需要付定金,為了支付如電話費、客房服務、餐飲等其他的花費。對於月租的客戶,公寓也需要客戶付定金以保證客戶會按照合同商定的時間居住,因而會享有相應的優惠。
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  • 7. 房費包含水電煤嗎?

    日租價格一般都包含水電煤費用。部分公寓月租價格全含水電煤,部分公寓包含一定的水電煤費用,部分公寓不含水電煤。如果您不清楚價格是否包含水電煤費用,請諮詢我們。
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  • 8. 房費包含寬頻上網的費用嗎?

    一般寬頻上網費用都不包含在價格內,除非有明確的標明。您可以向我們諮詢更多的資訊。
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  • 9. 房費包含服務費和稅費嗎?

    價格欄下面一般會標明是否含服務費和稅費,如果您不確定,請諮詢我們。
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  • 10. 如果選擇現付費用,為什麼還需要我提供信用卡資訊?

    公寓一般會將房間保留至下午六點,如果您需要公寓在下午六點後保留,則公寓要求客人提供資訊卡作為擔保,確保客人一定會去,才會將房間保留。
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  • 11. 如何能保證信用卡資訊的安全性?

    您可以通過電話、傳真、或者網站預訂安全系統提交您的信用卡號,您的資訊將會通過網路最高安全標準國際編碼發送。而且信用卡號也不會貯存在伺服器上儲存。我們將永遠不會把您的資訊告知給第三方。為了您信用卡資訊的安全,我們建議您不要通過Email或其他即時通訊工具提供信用卡資訊。
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  • 12. 我的資訊是否安全?

    我們都需要客戶的一些資訊做預訂,但我們不會透露所有客戶的資訊。
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  • 13. 可以免費取消預訂嗎?

    您可以在入住前(按照個公寓取消訂房政策規定的時間)免費取消預訂。您可以在公寓的介紹頁面查看具體的資訊,如有疑問歡迎隨時向我們諮詢。
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  • 14. 通過Serviced Apartments.HK 預訂的手續費是多少?

    無論是住一天還是住一年,通過我們預訂客房不收取預訂費用。
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  • 15. 什麼是服務式公寓?

    服務式公寓是外派人員、商務旅遊、團隊、家庭出行解決住宿的首選。
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  • 16. 服務式公寓和酒店有什麼區別?

    居住於服務式公寓或行政公寓,即選擇了酒店和公寓相結合的兩者優勢。而一些地區,如阿聯酋、阿曼和其他中東國家會稱服務式公寓為Hotel Apartments 酒店公寓。美式稱為 - Corporate Housing合作公寓,但是在亞洲其他地區就很少使用。
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  • 17. 住酒服務公寓的理由是什麼?

    一方面,您在自由安排住期的同時可以享受到豪華酒店的服務,如每日清潔,洗衣服務,客房送餐, 及其他設施如餐廳、商務中心、健身房、按摩和SPA等。另一方面,您可以體會到高檔公寓的便利及私密性。大多數公寓都配備有現代化精緻的 廚房或開放式廚房。如果您想要擁有更多的空間,可以在寬敞的客廳,享受身歷聲系統媔ルX的悠揚音樂;當您 想要預訂的總統套房已經滿房或超出您的預算 - 請向我們預訂服務式公寓吧!
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  • 18. 服務式公寓的平均租期?

    服務式公寓為您特別提供一天起的短租服務,根據商務客人或行政人員的實際需要可延長到 一周,兩周或幾個月。
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  • 19. 服務式公寓只對月租開放?

    大部分的服務式公寓住戶都是因公司專案時間還無法預計時,派駐到各城市的專家或高管人員。服務式公寓提供優惠的 月租價格,時常會有折扣的周租或雙周租價格;也因此比選擇住同等級的酒店要優惠。
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  • 20. 服務式公寓是否可以出遊的一個團隊安排住宿?

    無論您的團隊到亞洲是為了會議、項目還是一次獎勵旅遊,我們的客房團隊將會竭盡全力為您尋找最適合您的心意和要求的公寓。我們客服團隊已經成功的為許多團隊解決住宿問題。即使您團隊的行程、居住的時間、房間數量、房型在最好一刻有變化,請通知我們,讓我們的客服團隊來處理您的訂單。我們會妥善處理團隊的住宿問題。
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  • 21. 服務式公寓適合學生嗎?

    甚至一些到上海、北京或者亞洲的其他城市的跨國企業實習的學生也選擇向我們預訂服務式公寓。但是請明確,服務式公寓的價格是高於私人出租的公寓的。
  • 22. 居住一年或一年以上,服務式公寓有優惠嗎?

    許多外國企業、跨國公司的外派高管及其家人都樂於選擇服務式公寓而不是普通公寓;甚至一 年以上長期租住服務式公寓或服務式別墅,因為它們都是早期如中國等一些國家,與星級酒店一樣,可供外國人居住的 少數住宿選擇之一。但該條款現在已經無效, 隨著房地產及私有物業的蓬勃發展,越來越多的小業主提供的豪華裝潢公寓提供了更多的租賃選擇。儘管如此,現在許多外派工作人員還是偏愛租住服務式公寓和服務式別墅,那堨L們擁有各國的 鄰居與融和的社區文化,參與彼此的活動,並享有更多的安全感。
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  • 23. 服務式公寓可以用來度假嗎?

    服務式公寓,也稱為酒店式公寓,公寓酒店,已經成為商務旅行、家庭或團隊出行的一種流行選擇。
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  • 24. 如何找到最適合自己的公寓?

    找到您合適的公寓,地理位置、預算、設施設備等方面都要符合您的要求,相對於找一個酒店客房,可能要花更多一點的時間。我們的客服團隊清楚地瞭解每一家會員公寓詳情,我們會非常樂意地為您尋找最適合您心意與要求的公寓。請聯繫我們!
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  • 25. 你們可以幫我找到適合我的公寓嗎?

    我們會非常樂意地為您尋找最適合您心意與要求的公寓。請聯繫我們!預訂公寓是如此便捷,僅需要致電+86-21-5109 9280,也可以發送 Email到marketing@tomuco.com,或在網上註冊後,並登錄後就可以預訂您矚意的公寓。
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  • 26. Serviced Apartments.HK上的鑽石星級是什麼?

    鑽石星級是Serviced Apartment.HK系統按照公寓價格將其分為不同的等級,它與酒店的星級等級不一樣。鑽石星級分為:一顆鑽,經濟型的服務式公寓;兩顆鑽,中低檔服務式公寓;三顆鑽,中高檔服務式公寓;四顆鑽,高檔,豪華型服務式公寓。
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  • 27. 可以把我們的公寓加入你們網站嗎?

    我們熱忱的歡迎其他服務式公寓加入我們網站,成為我們的會員。目前我們網站只考慮和由一個管理公司獨立管理的服務式公寓合作,不考慮個人管理的私人公寓。歡迎符合以上條件的服務式公寓將貴公寓的具體資訊發送到marketing@tomuco.com。
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